冬至、圣诞节已过,不久还会有腊八、小年、春节、元宵节……又到了一年年末,各个节日接踵而来。每个节假日都是招生、续班、提升家校关系的好机会!

为什么这么说呢?因为校区可以依托节假日,开展各式各样的主题活动。这些积极正面的活动曝光,不仅可以吸引新的家长关注,还能提升老生对校区的满意度。宣传活动的同时,丰富了校区的文化和品牌建设,也提升了口碑和美誉度。

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那我们应该采取怎样的活动呢?

节假日回访

一般而言,工作日的时候家长会比较忙,没有时间接受老师的回访,因此机构可以趁节假日期间多和家长沟通。回访形式主要包括面谈、电话、微信三种。但是根据今年的情况,建议大家以电话沟通和微信聊天为主。

回访时要注意以下两点:
第一,机构的老师必须做足回访准备工作。
想清楚回访的目的是什么?跟家长要用什么语气沟通?具体沟通的内容有哪些(比如内容要包含节日的祝福、孩子近况的阐述、下一步教学计划的安排等等)?很多机构的老师之所以和家长沟通总是无效,就是因为回访的思路不清晰。同时,老师需要准备好协助工具,比如沟通记录表、学生的试卷分析等等,为自己的讲话进行铺垫或提供佐证。
第二,注意回访的时间。
比如,我们可以将回访的时间定在晚饭后的8到9点,这时候家长大概率会处于休息阶段,比较空闲,深入沟通的时间机会也就更大。

开展亲子活动

借节日之 “势”,邀请家长和学生一起到校区参加活动,不仅能够加强家校之间的粘性,还能让家长觉得机构颇具人情味。

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比如腊八节,我们可以带孩子了解腊八节的时间、来历和风俗习惯,辨认各种谷物,感受传统民俗节日的气氛。建议机构设置一些游戏环节让孩子明白父母的不易,然后帮助孩子制作一碗腊八粥,让他们送给父母,表达自己的感恩。这样一来,不仅每个家庭的亲子关系会得到促进,校区老师和家长们的沟通也会更顺畅。除此以外,机构还可以在春节前带领学生和家长一起包饺子、剪窗花;元宵节组织包元宵活动等等。

准备节日礼物

校区还可以准备一些礼物回馈学员和家长。挑选的礼物,最好在外形美观的基础上兼具实用价值。家长在生活中使用的频率越高,对机构的印象就会越好。 

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好的口碑往往会给机构带来意想不到的效果。家校维护是机构运营中极为重要的一环,也是每个机构都必须要做好的工作。无论是中国的传统节日还是国外的节日,都是机构可以利用的点。本篇文章为大家提供了一些家校维护的小技巧,希望能够对大家有所帮助。