凹凸金牌运营入校日记:潘兴标

发布时间:2019-03-21 10:06:37 点击浏览:314次

凹凸个性教育海报.jpg


工作笔记

凹凸个性教育运营督导:潘兴标

时间:2018年12月


这次入校,是为了协助校区要开展一次周年庆活动。活动方案之前已经和校区进行了多次沟通,此行的目的是进一步调整细化,我们的角色就是为这次活动的成功举办保驾护航。

 

活动在周日上午举行,我们利用周五、周六两天时间进一步完善活动方案,并且安排人员分工和场地布置。

 

周五上午,我们主要围绕活动流程PPT做了细化调整。比如校区开设了舞蹈课,活动中就设置了舞蹈表演环节,最初流程安排是开场的一个小时全部是文艺表演,为了让家长的注意力集中在校区的品牌和教学水平上,我建议活动以优秀学员颁奖,家长代表发言,秒杀课程,寒假课程报名为主线,舞蹈节目穿插在各个环节中间,这样一来,家长可以通过这个活动更好的了解和认可校区,愿意把孩子托付给校区。


校区为了这次活动专门聘请了一位当地的主持人,让活动现场活跃火爆的同时,充分引导家长积极报课,我们事先和主持人进行了充分的沟通,尤其是秒杀环节和报课环节,主持人应该如何带动现场的节奏,有哪些合适的话术可以应用在这个环节,我都一一详细的向主持人进行了讲解。

 

由于考虑到当地家长比较看重品牌实力,我们还着重在PPT中加入了品牌宣传的内容,为校区做了一个强有力的背书。


当天下午来到会场,会场的观众席是按照一个个圆桌布置的,我们建议每桌安排两位老师,方便家长随时咨询课程了解凹凸。


回到校区后,我对邀约老师进行了进一步的培训,重新规范了邀约话术,要求在电话邀约时,不能只是通知“家长您好,我们周日有一个活动,希望您能过来。”这不是邀约,我们要让家长对这个活动有一个预期,并且答应当天到场。

 

周六的主要工作内容,是对校区的所有老师进行课程销售培养,保证活动当天每一位老师都能承担起课程销售的角色。

 

因为前期做了充分的准备,周日上午的整场活动开展的非常顺利,成功实现了之前制定的业绩目标。当天下午,我们对活动进行复盘,总结了一些可以优化的细节:


第一个是新学员到场相对较少,分析原因,一方面是因为负责邀约的老师只有一位,人员不足。另一个原因就是没有进行在读学员的裂变式宣传,如果对在读学员进行激励性安排,动员在读学员向周围的同学进行宣传,那么会有更多的新学员到场参加活动。


第二点是活动结束可以进行持续传播。因为活动现场拍了很多照片,如果将这些照片形成一些可传播的图片,鼓励家长进行朋友圈有奖转发,这样一方面可以促进优惠活动的二次传播,另一方面也可以对校区品牌起到一个宣传作用。


第三个是,因为活动与当地的一家地产公司进行了异业合作,当天上午地产公司在我们的活动中进行了一轮宣传,紧接着当天下午,地产公司就开展了自己的活动,但我们并没有有效的利用对方的活动进行我们的品牌宣传。


这次成功的周年庆,也是这家校区快速成长的里程碑,分析这家校区实现快速成长的原因,我认为,一方面是因为校长年轻干练,执行力非常的强,另一方面还要归功于这家校区在有意识的打造自己的培训体系。

 

平常的工作中,我们会经常对校区的各条业务线进行线上培训,每一次培训的时候,校区都会进行全程录音,并且做笔记,做完笔记后每一位老师都会进行回顾总结,整理出属于自己的知识体系。老师们还会根据授课的课件进行小组讨论,轮流进行模拟讲解和分享,这样校区就形成了一个健全的老带新培训体系,骨干员工能够实现持续的传承,保证校区的运营能力持续稳定。


timg (1).jpg

电话客服

服务时间:9:00-21:00周一至周五

凹凸个性教育:400-006-1580